Textos legales
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- SOMOS SERPA CONSULTORES SL — NIF B26572834
- Domicilio
- Calle Hermosilla 91, 28001 Madrid
- Email de contacto
- hola@quierounserpa.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Formulario de contacto / solicitud de ponencias: nombre, email y el contenido de tu mensaje, para poder responderte.
Lista de espera del libro: tu email, para avisarte del lanzamiento de «Todos los problemas son UNO».
Los tests (marinaberenguer.es/test y marinaberenguer.es/test-rpe): lo que contestas no sale de tu navegador. Las respuestas no se envían a ningún servidor y no se guardan en ninguna parte: se usan en tu propio dispositivo para calcular tu resultado y desaparecen al cerrar la página.
Si al terminar pides tu resultado por email, entonces sí se guarda un registro con tu email, tu nombre si lo has escrito, y el resumen de tu resultado (tu rol, tu banda y la fecha) — nunca cada respuesta suelta. La casilla que marcas dice para qué es, y es para dos cosas: enviarte tu resultado, y escribirte de vez en cuando con novedades, contenidos y productos de Marina Berenguer. Es una única casilla y va todo junto: si no quieres los correos, no dejes tu email — el resultado lo ves igualmente en pantalla. Puedes darte de baja después en cualquier momento, respondiendo con la palabra BAJA a cualquiera de esos correos o escribiendo a la dirección de contacto.
Audiolibro «Todos los problemas son UNO»: si lo compras o canjeas un código de regalo, se guardan tu email, tu acceso y por qué punto del audiolibro vas escuchando, para que puedas entrar y continuar donde lo dejaste. El pago lo procesa Stripe: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
3. Base legal
Tu consentimiento, otorgado al rellenar cada formulario o al marcar la casilla correspondiente.
4. Conservación
Emails de los tests. Tu email se conserva hasta que te des de baja. Los registros del sistema anterior, de quien no marcó la casilla de recibir novedades, se borran automáticamente a los 30 días.
Baja. Cuando pides la baja dejamos de escribirte, y esa misma noche se borran tu email y tu nombre del registro de tu resultado. Lo que queda es tu rol y tu banda sin nada que te identifique, y tu email en una lista de exclusión, cuyo único uso es no volver a incluirte en un envío por error. Si prefieres que se borre también eso, pídelo en la dirección de contacto.
Audiolibro. Los datos de tu compra y tu progreso se conservan mientras tengas acceso al audiolibro, que no caduca. Las facturas se conservan el plazo que exige la ley fiscal.
Contacto y lista del libro. Se conservan mientras sean necesarios para la finalidad para la que los diste, o hasta que pidas su borrado.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
El formulario de contacto y la lista de espera del libro se procesan a través de Google (Google Sheets / Apps Script) como encargado de tratamiento. Los correos que te enviamos salen también por Google, desde una cuenta de Marina Berenguer.
Los tests y la plataforma del audiolibro usan un sistema propio, alojado en un servidor bajo control directo de Marina Berenguer, sin intermediarios.
El pago del audiolibro lo procesa Stripe Payments Europe, Ltd. como encargado de tratamiento. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: no pasan por nuestros servidores ni los guardamos.
No cedemos tus datos a nadie más, ni los vendemos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a hola@quierounserpa.com con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD». También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).